Forud for hundepasning i både hundebørnehave og feriepasning holder vi et introduktionsmøde samt en prøvedag/prøverovernatning. Hvis din hund ikke matcher med vores koncept, forbeholder vi os ret til at sige nej til at passe din hund. Vi vil dog altid anvise et andet pasningskoncept, der bedre passer til din hund.

Foruden basisvaccinationer skal din hund have den udvidede vaccine mod kennelhoste. Denne vaccine er ikke en del af basisvaccinen, og man skal derfor specifikt bede dyrlægen om den. Inden prøvedagen skal du sende et billede af gyldig vaccinationsattest på sms eller mail. Hunden skal desuden være i behandling med loppe- og flåetmiddel og være fri for smitsomme sygdomme.

Hvis din hund bliver syg eller kommer til skade under opholdet, forbeholder vi os ret til - for din regning - at sætte hunden i behandling hos dyrlægen. Vi forsøger dog altid at kontakte dig først, og hvis du ikke træffes, følger vi dyrlægens anbefalinger.

Hunden skal have en gyldig ansvarsforsikring, og policen skal fremvises på prøvedagen eller fremsendes på sms eller mail. Vi anbefaler, at du også har en sundhedsforsikring på hunden. Hundens ophold er i øvrigt på dit eget ansvar.

Hvis du vil aflyse en booking i hundebørnehaven, skal det ske hurtigst muligt og senest 24 timer før pasningsstart - det vil sige klokken 7.00 dagen før. Hvis afbuddet sker senere, betales fuld pris for dagen.

Afbud til feriepasning skal ske senest en måned før pasningsstart. Hvis fristen overholdes, tilbagebetales depositummet minus 10 procent i administrationsgebyr. Hvis afbuddet sker senere end fristen, betales depositummet ikke tilbage.

Hvis du booker feriepasning til mere end to dage, betales et depositum på 50 procent af prisen for opholdet.